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用水服务指南

发表时间:2019/1/18 15:42:42  浏览次数:2646  字体大小:

江西洪城水业股份有限公司办理用水报装、客户更名过户等用水业务,严格落实三公开、四统一原则,即:公开办事程序、公开收费标准、公开服务内容;统一窗口申报、统一窗口收费、统一窗口预决算、统一队伍施工。对重点企业、无水户等用水申报开辟绿色通道,特事特办,随到随办。

一、用水报装程序

(一)一户一表办理条件:

1、客户自愿申请;

2、市政水压可达顶楼;

3、以单元为基数集体申报;

4、无违章用水和欠费纪录。

(二)用水申报流程:

申报查勘设计—安装通水验收上册

1、客户到洪城水业客户服务中心提出申请,窗口工作人员对客户接水条件进行了解,向符合条件的客户发放相应申请表;

2、客户填妥申请表后,连同相关资料提交给中心窗口工作人员,申报审核合格后正式受理申请,进行登记并录入报装程序;

3、绿源设计公司现场查勘,出具设计方案;

4、按市物价部门批文省定站颁布的市政定额市场信息编制管理工程预算;

5、如需市政道路开挖的客户到道路所属辖区市政建设管理处办理道路开挖许可证后,按照预算金额交纳安装工程费;

6、施工单位施工,安装水表;

7、竣工验收合格后,营业部门上册,发放用水服务卡。

(三)客户申报一户一表需提交的材料:

1、个人用户

用水申报需提供身份证及产权证原件或复印件一份;

2、 单位用户

用水申报需提供身份证原件或复印件一份、营业许可证复印件。(DN25以上大表用水申报需提供身份证原件或复印件一份、规划许可证、给水平面图。)

(四)南昌城市供水“一户一表”改装开梯接水收费标准

根据南昌市物价局洪价经字[2011]47号文件,一户一表改造收费标准为:住宅楼前有公共供水管道无需改造,并且至客户水平距离不超过3米,水表后连接内管不超过10米的,按每户880元收取(含申报手续费60元)。水表前超过3米和需要管改的部分,按市政定额及市场信息编制预算,按实另收;水表后超过10米,按10元/米另收。单元楼道内有消防设施的,需另外加装消防用水,统一按880元/只收取。

(五) 一户一表申报安装服务承诺

1、 申报安装户表时限

(1)散户工程1个工作日内完成申报资料审核及录入工作;集体户工程2个工作日内完成申报资料审核及录入工作;

2)40户及以下的DN20水表的散户申报,1个工作日内完成查勘设计;

3)对于DN25及以上的散户水表,时限为5个工作日完成查勘设计;

4)40户以上的楼盘(集体户)申报,时限为20个工作日完成查勘设计;

(5)交完安装款后未签订施工合同的散户4个工作日完成水表安装;签订施工合同的用户以合同为准,在约定时间内完成水表安装。

 2、严格按照国家《给水排水管道工程施工及验收规范》(GB50268-2008)施工和安装,使用符合国家质量标准的安装材料。按协议规定的时间完成施工和安装,对所实施的户表改造安装工程的内管部分,自完工之日起实行1年保修。

客户申报一户一表须知

1、根据南昌市物价局洪价经字[2011]47号文件规定:城市道路挖掘修复费用由申请者另行支付,具体费用按照省建设城字[2001]28号文件规定向市政管理部门缴纳。

2、自来水安装改造施工中,涉及水泥路面开挖,根据市政管理部门规定,不需要办理道路开挖许可证的,申请者请自行负责处理解决余土外运、路面修复问题。

3、办理市政道路开挖许可证服务地址:

1) 东湖区市政   地址:龙沙路55号电话:87838948

2) 西湖区市政   地址:永叔路60号电话:86263122

3) 青云谱区市政  地址:广州路588号电话:88483830

4) 青山湖区市政  地址:洪都北大道683号电话:88592281

5) 高新开发区市政  地址:火炬大街998号电话:88371887

6) 红谷滩城管局  地址:庐山南大道159号电话:83850009

7) 新建区行政服务中心城管委窗口    电话:83098070

二、客户更名、过户程序

(一) 客户更名过户需提交的材料:

1、个人用户

1)用户缴清水费;

2)填写业务申请表,提供房产证(原件复印件)、房屋产权人身份证(原件复印件)、最近一次的水费发票或原用水户号;

3)签订《城市供用水合同》。

2、单位用户

1)用户缴清水费;

2)最近一次的水费发票或原用水户号、经办人身份证复印件、营业执照复印件;

3填写过户申请表(双方单位盖章);

4)签订《城市供用水合同》。

(二) 客户更名过户流程

欠费查询-审核-填表-签定合同-发放新缴费卡

1、窗口工作人员根据客户提供户号查询是否欠费;

2、在不欠费情况下,窗口工作人员审核客户的房产证、身份证信息是否一致;

3、窗口工作人员对材料齐全的客户发放更名过户申请表;

4、客户填写更名过户申请表,然后签定用水合同;

5、窗口工作人员现场过户并制作发放新客户缴费卡

(三)客户更名过户注意事项

1、房屋拆迁、欠费拆表、违章用水等客户不得办理更名过户手续;

2、任何个人和单位必须严格遵守《南昌市城市供水和节约用水管理条例》。

三、客服中心用水服务地址、咨询电话:

1、市政公用集团城南客户服务中心  地址:井冈山大道1103号咨询电话:86108533

2、市政公用集团城北客户服务中心   地址:叠山路409号咨询电话:86829916

3、江西洪城水业客户服务中心    地址:朝阳洲中路61号咨询电话:86500725

4、长堎营业处客户服务中心    地址:新建区长征东路181号 咨询电话:83750569

5、双港营业处                  地址:双港东大道1568号  咨询电话:83878166

6、湾里水司客户服务中心        地址:湾里大道1188号     咨询电话:83760673

7、安义水司用水服务中心     地址:蔚蓝嘉园步行街B区南3-4商铺   咨询电话:83413900

8、扬子洲水厂   地址:扬子洲镇青扬北路   咨询:88672122

      

 

 

 

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