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拾金不昧风格高,文明窗口展风采

发表时间:2018-3-2 10:13:44  浏览次数:446  字体大小:
 

本网讯 王琴 报道:     有一种服务如春雨润物暖人心,只一次便是认可;有一种认真是想客户所想,只一次便是信任。

227日上午,洪城水业客户服务中心城北营业厅一位客户激动地握着工作人员的手,连声感叹:“真是太感谢你们了,不然我就麻烦了,你们千方百计为用户着想,服务态度好,品格真高尚!”。

 

原来,当天上午,城北申报股工作人员王琴,在结束了一段忙碌的工作之后,发现大厅填单台上有一个公文包,包内有银行卡,增值税发票、公司公文及一沓票据,工作人员立即查看当日办理业务的表格,想从中查找有用信息,但却没有任何结果,考虑到失主焦急的心情,为尽快找到失主的联系方式,工作人员仔细查看每一张票据,终于在供电局的一张发票上看到一个电话号码,工作人员当即拨打电话,对方是供电公司客户经理的,通过与供电局联动查找单位用户信息,终于与失主取得联系,并在最短的时间内把公文包及其物品归还焦急的用户。

一直以来,城北申报股坚持以客户的需求为动力,以客户的满意为不懈的追求,完善服务载体,创新服务模式,提高服务质量,以用户的满意为标准,不断提升服务水平,像这样获得用户点赞的场景已不止一次出现,为南昌水业赢得了良好声誉,树立了文明窗口的良好形象。

 

 

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